Wir übernehmen bereits das zweite Jahr in Folge die Facebook-Kommunikation für das Einzelhandelsunternehmen Spar. Das Facebook-Publikum ist zielgerichtet und dadurch sehr empfänglich. Daher nutzen wir die FB-Seite auch, um den Direktvertrieb anzukurbeln. Die Seite ist ebenfalls ein sehr gutes Service-Tool, d. h., dass ein Großteil der Kundenkommunikation direkt über die Seite erfolgt. Die Interaktion auf der Seite wird durch die Idee der “Kontinuität” angekurbelt, die durch eine ständige direkte Kommunikation mit den Nutzern und den viralen Apps umgesetzt wird, wo wir versuchen, einen bestimmten Gegenstand hervorzuheben und das virale Potential auszuschöpfen.
